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退換保障

淘妝園貨源網 / 2012-06-25
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退換貨政策、退換貨流程

 

 

1、簽收提醒 

 

 

1)買家簽收包裹前,先檢查再簽收,有少貨或快遞運輸中損壞了商品的快件,就不要簽收;如果快遞不愿意,一定要讓你簽收才打開,那你就先簽收了,別讓快遞員走,然后馬上檢查清楚數量和完好,然后才讓快遞員走;你簽收驗貨后,派送員還沒有走,若發現有少貨,或不對貨,或貨物承運時損壞了,就當派送員的面拒收退回我們,所有來回的郵費和其它費用一切本進貨網出;

 

2)但若您沒有驗貨就簽收了,然后派送員都走掉了,無論是說貨數量少了,還是說貨物承運時損壞不能使用了,產生的一切結果,我們可以不負責;若是小問題,我們盡量幫你解決,但若是較大的問題,我們可是不負責的喲~~責任自付,因為快遞員來收我們的商品時,也要看過我們的商品,沒有問題才把件收去,然后給你發的。  比如:你是開網店的賣家,你賣了一部3000元的手機給買家,買家簽收后,快遞員都走了,才打開包裹說手機不見了,或者說里面的不是他要的手機,而是別的商品,然后叫你再給他補發一部3000元的手機,你想想:你作為賣家,你自己會不會再貼3000元出來,再給買家補發一部手機呢?道理是一樣的。

 

 

2、退換貨需知

 

1) 你收貨后,若對商品不滿意,當物品完好時,收到貨品七天內(以顧客簽收日算起),可以無條件退換貨;但退換貨前提是:商品一定要在未開封過,一定是沒有使用過,退回來并不影響我們第二次銷售的情況下,才能退回我們;若你退回來的商品是開封過,或是使用過的商品,退回我們的,我們簽收快遞時,驗貨我們一律拒絕的,快遞公司會退回給你;所以你自己知道的,開封或使用過,那就不要換了,拜托了!

 

2) 原因:化妝品退回來給我們后,若本身是沒有問題的話,我們肯定還要第二次銷售;因為化妝品成本價格太高,沒有問題不可能就丟了,不然多可惜,這樣的話,我們老板開進貨網,賺的還不夠虧本;畢竟化妝品并不像手機、衣服等其它商品;手機、衣服等,客戶試用或試穿后,自己覺得感覺不良好或不是正品,退回賣家并無大礙,也還可再賣;但化妝品,一旦買家開封過,使用過,就誰也無法證明使用情況和行為等,若買家要求把這樣,使用過的化妝品退回我們賣家,我們就憑良心絕對不能賣,那只能變寶為廢品;(注:以前收過退的貨只有半瓶的、變稀的,或不是我們的那個等),這樣的客戶的做法,確實是有點無聊!!所以退回來,我們會拒絕!

 

3)以下情況,也不接受退換貨:若香水味道不喜歡,產品效果不滿意,彩妝顏色不是預計想像的。這些等等類似原因,都不算質量問題。香水您可以先去專柜聞好了再來購買;而護膚效果,肌膚新陳代謝可是28天呢,大牌都不見得一定有效果,若您要馬上見效的產品,建議去醫院也許更快些。這樣的產品您又敢用么;彩妝則因為相機、顯示器的不同存在少許色差。所以以上都不算質量問題,就算借其它理由退貨,本進貨網收貨簽到時,檢查了,也會原貨退還給買家的,不會簽收的哦!

 

4)7天無理由退換,必須是未拆包裝,產品完好無損,不影響二次銷售的前提下。

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